Kebijakan Refund

Berlaku efektif: November 2026

Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran tagihan layanan internet gaffi.net oleh gaffi.net.

1. Yang Dapat Dikembalikan

• Pembayaran ganda untuk tagihan yang sama.
• Kelebihan bayar.
• Tagihan yang keliru diterbitkan oleh sistem kami.

2. Yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Tagihan periode yang layanannya sudah berjalan.
• Biaya admin kanal pembayaran.

3. Cara Mengajukan

1. Hubungi kami lewat kontak support paling lambat 7 hari sejak tanggal pembayaran.
2. Sertakan nomor layanan, nomor invoice, dan bukti pembayaran.
3. Kami memeriksa pengajuan dan mengabarkan hasilnya lewat WhatsApp.

4. Waktu dan Cara Pengembalian

Pengajuan yang disetujui diproses paling lambat 14 hari kerja dan dikembalikan ke rekening atau kanal yang disepakati.

5. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan ke WhatsApp 082138442224, email netgaffi@gmail.com, atau alamat Jl. Lebak Bojong No. 7, Bojong, Kabupaten Tegal.