Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: November 2026

Kebijakan ini menjelaskan cara gaffi.net (gaffi.net) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pelanggan.

1. Data yang Dikumpulkan

• Identitas dan kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat pemasangan.
• Data layanan: paket, nomor layanan, tagihan, dan riwayat pembayaran.
• Data teknis koneksi yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

2. Penggunaan Data

Data dipakai untuk pemasangan, penagihan, pengiriman pemberitahuan, dan penanganan gangguan.

3. Data Pembayaran

Pembayaran online diproses oleh penyedia payment gateway. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN Anda.

4. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pelanggan. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, atau kepada pihak berwenang bila diwajibkan hukum.

5. Keamanan dan Penyimpanan

Akses data dibatasi untuk petugas yang berkepentingan. Data disimpan selama pelanggan aktif dan selama diperlukan untuk pencatatan transaksi.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data, kecuali data yang wajib disimpan untuk pencatatan transaksi.

7. Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat disampaikan ke WhatsApp 082138442224, email netgaffi@gmail.com, atau alamat Jl. Lebak Bojong No. 7, Bojong, Kabupaten Tegal.